Términos y Condiciones
Bienvenido al sitio web de Spot Clean Express. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar este sitio.
1. Información general
El presente sitio web tiene como finalidad brindar información sobre los servicios de limpieza ofrecidos por Spot Clean Express, así como facilitar el contacto con potenciales clientes.
2. Servicios ofrecidos
Spot Clean Express brinda servicios de limpieza de:
- Sillones y muebles tapizados
- Colchones
- Alfombras
Los servicios pueden estar sujetos a evaluación previa, disponibilidad geográfica y coordinación de horarios.
3. Solicitud y contratación del servicio
El proceso de contratación es el siguiente:
- El cliente se contacta a través de WhatsApp u otros medios disponibles.
- El cliente proporciona información, imágenes o videos del servicio requerido.
- Spot Clean Express envía una cotización basada en la información recibida.
- Una vez aprobada la cotización, se coordina fecha y hora del servicio.
La confirmación del servicio implica la aceptación del presupuesto enviado.
4. Condiciones del servicio
- El cliente debe proporcionar acceso al área donde se realizará el servicio.
- Es responsabilidad del cliente informar sobre manchas especiales, materiales delicados o condiciones particulares del mobiliario.
- Los tiempos de servicio pueden variar según el tipo y cantidad de elementos a limpiar.
- El servicio de limpieza de alfombras puede tener tiempos de entrega distintos debido al proceso requerido.
5. Resultados del servicio
Spot Clean Express realiza todos los procedimientos con productos y maquinaria profesional. Sin embargo:
- No se garantiza la eliminación total de manchas permanentes.
- Los resultados pueden variar según el estado, antigüedad y material del objeto a limpiar.
6. Pagos
Las condiciones de pago serán informadas al cliente durante el proceso de cotización.
El servicio puede requerir pago total o parcial según lo acordado previamente.
7. Cancelaciones y reprogramaciones
- Las cancelaciones deben realizarse con anticipación.
- Spot Clean Express se reserva el derecho de reprogramar servicios por motivos operativos o de fuerza mayor.
8. Responsabilidad
Spot Clean Express no se hace responsable por:
- Daños preexistentes en los muebles o superficies
- Desgaste natural de los materiales
- Información incompleta proporcionada por el cliente
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera adecuada y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de Spot Clean Express y no puede ser utilizado sin autorización previa.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
12. Modificaciones
Spot Clean Express se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
13. Contacto
Para cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de:
📧 rgibu@spotcleanexpress.com
📧 nbasombrio@spotcleanexpress.com
📞 +51 952 707 250
Última actualización: Marzo 2026
